Comment vendre sur internet ? une question très pertinente quand on sait que le commerce en ligne connait une croissance élevée depuis quelques années. Il semble qu’acheter sur internet soit devenu monnaie courante, et ce pour toutes les tranches d’âges. Découvrez comment vous positionner sur le marché et trouvez votre propre idée de commerce, pour vendre sur internet.

A- Comment vendre sur internet : Ce que vous devez savoir 

Ce que vous devez savoir sur le commerce en ligne

Ce qu’il faut savoir sur le commerce en ligne

1. Introduction

Vendre sur internet revient tout simplement à mettre en place un système de vente de produits (ou services) en ligne. Le commerce en ligne donne la possibilité aux clients d’accéder à des produits moins chers et d’excellente qualité.

En effet, vendre sur internet c’est donner la possibilité aux consommateurs de trouver un produit précis, à un prix beaucoup plus abordable que celui proposé par des magasins physiques. Ainsi, le shopping en ligne est devenu plus pratique et plus rapide que le shopping traditionnel.

2. Pourquoi vous devez vendre sur internet

Les avantages de vendre sur internet sont nombreux, justifiant ainsi que ce mode de commerce soit de plus en plus privilégié par les commerçants. En effet, le commerce en ligne permet aux entreprises de s’épanouir, et de réaliser les bénéfices suivants :

  • Élargissement votre environnement de vente. C’est le premier bénéfice et le plus important. En effet, vendre sur internet permettra à une entreprise ou à un particulier d’atteindre le marché mondial. De ce fait, ses activités commerciales ne seront plus limitées par les frontières géographiques. De plus, il permet même au petit commerce d’accéder à la vaste plateforme du marché mondial pour la vente de leurs produits et services.
  • Plus de restrictions horaires. Vendre sur internet va définitivement régler le problème de l’heure de fermeture. En effet,  le commerce électronique permet d’exécuter des transactions commerciales, 24/24, 7jrs/7 et également les jours fériés et week-ends. En clair, cela augmentera les ventes de manière significative.
  • Réduction du coût des moyens de logistique. Le commerce électronique également considérablement diminuer pour les entreprises, les coûts associés à la commercialisation. Il a également un impact sur le service clientèle, le traitement, le stockage de l’information et la gestion des stocks.
  • Le suivi de vos clients. En effet, grâce aux outils d’analyse de site sur internet, vous pouvez récolter des informations sur vos clients. Vous serez alors en mesure de localiser vos clients, savoir ce qu’ils aiment le plus sur votre site, ce qu’ils achètent régulièrement, Etc. Par la suite, ces données vous serviront à optimiser votre boutique en ligne. Vous serez en mesure de connaitre les produits les plus populaires et donc prévoir les promotions susceptibles d’augmenter vos ventes.

B- Comment vendre sur internet : les 5 étapes

Les étapes pour vendre sur internet

Les étapes pour vendre sur internet

Pour commencer, sachez qu’il existe aujourd’hui de nombreuses manières de vendre sur internet. En effet, vous avez la possibilité de créer votre propre canal de vente en ligne  c’est ce que font les entreprises. Mais, il existe également la possibilité de vendre sur une plateforme en ligne déjà existante.

C’est le moyen qu’adoptent généralement les PME, ils parviennent  ainsi à vendre sur internet via des plateformes tels que : Amazon, EBay.  Il y a également l’option de vendre sur internet, en se servant des réseaux sociaux tels que Facebook.

En fin de compte, le moyen que vous employez pour vendre vos produits importe peu. En fait, c’est à vous de savoir exploiter les fonctionnalités de chaque option, pour maximiser vos gains. Toute fois, voici les étapes que vous devez suivre lors de la création de votre commerce sont les suivantes.

1. Concentrez votre attention sur  votre personæ

Pour vendre sur internet, voici l’étape la première qu’il faut effectuer. Vous devez comprendre ce qu’il recherche, quels sont ses besoins, comment communiquer avec lui et ce qui retient son attention sur votre site. Prenez le temps de l’étudier en détail, d’analyser ces données et structurez votre page d’accueil.

  • Le contenu de votre site ou page de vente doit être simplifié, afin de faciliter la navigation des visiteurs. Pour chaque produit, présentez une courte description pour mettre en valeur les produit que vous proposez, mais également pour faciliter l’autonomie de l’acheteur.
  • Mettez l’emphase sur les boutons « acheter » et  « panier », ils doivent être particulièrement visibles et accessibles.  N’oubliez pas que votre objectif premier est de vendre sur internet, alors simplifiez la procédure d’achat.
  • Gardez toujours à l’esprit la pensé de votre personæ. Pour cela, définissez avec soin votre client type afin de maximiser vos ventes. Vous devez créer un espace rassurant pour lui : des tarifs clairs, un mode de paiement varié et sécurisé, les mentions légales, un moyen sûre d’entrer en contact avec vous…

2. Travaillez votre présentation visuelle pour vendre en ligne

Travailler sa présentation visuelle pour vendre en ligne

Travailler sa présentation visuelle pour vendre en ligne

Pour vendre sur internet, sachez que les la présentation du site, et des articles ont une grande importance. Les gens réagissent plus facilement aux visuels, car elle leur permet d’analyser plus simplement des informations.

En effet, le choix des images de vos produits contribuera a rendre vos produits désirables, et réels pour l’acheteur. En fait, plus les images seront descriptives, plus le visiteur pourra se l’imaginer. Ces images doivent être détaillées de sorte à rendre la texture du produit, ainsi, il deviendra plus réel pour le futur acquisiteur.

L’objectif est de rassurer l’acheteur, en lui communiquant la réalité du produit. Vous pouvez également proposer vos produits dans leur environnement d’utilisation, pour approfondir ce sentiment de réalité.

Utilisez toutes les possibilités technologiques afin de rendre l’expérience d’achat encore plus forte. Toute fois, pensez à concevoir une version de votre site pour mobile.

3. Créer le sentiment d’urgence

Proposer une offre promotionnelle limitée dans le temps

Proposer une offre promotionnelle limitée dans le temps

Pour vendre sur internet de manière efficace, pensez également à introduire une notion d’urgence pour les acheteurs. Le but de cette manœuvre est de les pousser à acheter même s’ils ne l’avaient prévu au départ. Pour se faire, vous pouvez procéder comme suit :

  • Vous devez convaincre le futur acheteur que le produit correspond entièrement à son besoin. Pour cela, orientez vos arguments de sorte à lui proposer une solution à sa recherche.
  • Jouez sur le caractère temporel de l’offre. Proposez par exemple, une offre promotionnelle limitée dans le temps. Vous pouvez également insister sur la limitation des stocks disponibles. La conséquence directe de cette stratégie est que vos futurs acheteurs vont se hâter de prendre une décision d’achat.

Ces deux stratégies doivent être partie intégrante de vos contenus. Vous avez aussi le choix de les envoyer par mail à vos abonnés via la newsletter, ou via les réseaux sociaux. Accompagnez vos clients tout au long de leur navigation sur le site, et guider jusqu’à la validation de leur panier.

4. Employez des mots clés pertinents

Vous devez travailler votre visibilité en ligne pour vendre sur internet. En effet, votre visibilité  elle est directement liée à votre présence sur les canaux de navigation. Pour cela, vous avez besoin d’être référencé, donc  il est important que vous puissiez employer les bons mots clés.

Pour trouver de bons mots clés, faites une recherche grâce aux différents outils en place. Le planificateur de mots clés de Google est un excellent outil pour se faire. En effet, il vous donne la possibilité de faire une analyse des mots clés utilisés par vos concurrents.

L’objectif de cette étape est de trouver et d’utiliser les mots clés adaptés à votre secteur d’activité. En effet, il faut que vous puissiez les intégrer dans vos contenus,  afin de drainer du trafic qualifié vers votre site et de faire des conversions.

Ces mots clés doivent impérativement apparaitre dans vos textes, et vos descriptions de produits. Vous pouvez créer un blog pour votre entreprise par exemple, il contribuera à augmenter le référencement naturel de votre site. En effet en proposant sur votre blog des contenus régulièrement vous permettront d’attirer un public-cible.

En définitif, le référencement est une étape indispensable qu’il ne faut absolument pas négliger pour accroître vos ventes sur une plateforme de vente. Si vous désirez vendre sur internet via le site le principe sera le même.

5. Relancez vos clients de façon automatique

La dernière stratégie est celle de mettre en place un programme de messagerie automatique. Il s’agit ici d’un courriel de relance pour les visiteurs qui ont abandonnés de paniers.  En effet, l’abandon de panier arrive très couramment dans la vente en ligne. Un moyen de le gérer est de d’envoyer un message de rappel aux internautes.

L’objectif de cette stratégie est de relancer les internautes qui n’ont pas, afin qu’ils puissent revenir sur le site. S’ils étaient encore entrain de réfléchir à acheter ou pas, ils pourraient confirmer leur achat.

Les campagnes de relance sur les moteurs de recherche quant à elles, permettent de repérer la navigation d’un internaute afin de lui proposer des publicités adaptées à son historique de recherche. Bien que ses campagnes soient payantes, elles sont également très rentables.

Vous devez envoyer régulièrement à vos abonnés des courrier les informant sur les soldes en cours, ou encore leur faire parvenir des bons de réductions sur des articles du site. Cela leur donnera surement envie de revenir plus rapidement et régulièrement sur votre site. De plus, ce procédé vous donne la possibilité de personnaliser la communication avec vos abonnés, et de tisser un lien entre lui et votre marque.

C- Les erreurs à éviter pour bien vendre sur internet

Vendre sur internet n’est pas une chose facile.  En effet, créer un site en ligne ne fera pas de vous un as de la vente en ligne. Il vous faut choisir soigneusement le type de produits que vous souhaitez vendre. En fonction de cela, vous décoderez du type de site que vous devrez mettre en place.

La concurrence est grande sur internet, vous devez présenter à vos clients une véritable valeur ajoutée. Voici donc quelques erreurs que vous devez éviter :

  • Choisir un domaine d’activité que vous ne connaissez pas. Evitez d’opter pour un domaine d’activité ou vous avez un minimum de connaissances, et par la suite, spécialisez-vous.
  • L’affiliation. Vendre uniquement les produits des autres est un modèle d’affaire envisageable, s’il est en complément de la vente des vôtres. Il est préférable d’avoir ses propres produits et service à vendre sur Internet.
  • Utiliser des modèles de sites tout fait. Il faut que vous conceviez votre propre site Internet avec un nom de domaine propre. Abandonnez l’idée d’utiliser une page gratuite sur un site affilié ou un générateur de modèle. Pour créer votre propre site, choisissez un hébergeur payant, et ayez une maîtrise minimum des bases de HTML.
  • Oublier de vous constituer une liste de contacts. Constituer une liste de contact est très important pour garder le contact avec vos visiteurs. De plus, enregistrer les emails vous permettra par la suite de les tenir au courant de l’actualité de votre site. Cette liste servira également à la relance sur les ventes.
  • Ignorer les stratégies de ventes. Il est existe de nombreuses manières de vendre un produit sur Internet. Apprendre ces techniques vous permettra de proposer des offres uniques, des offres promotionnelles limitées dans le temps, créer votre propre système de paiement…
  • Ne pas assurer le service après vente. Veillez à avoir une logistique irréprochable (délai de livraison, service après-vente…). Pour la vente de produits physiques, privilégiez le choix d’une société de transport fiable.
  • Ne pas avoir de stratégie publicitaire. Vous devez avoir des visiteurs sur votre site pour faire des ventes. Vous devez maîtriser les outils de promotion de site internet (référencement, techniques virales, email marketing, partenariat, échange de liens, etc.) !

J’espère que cet article vous a donné les éléments nécessaires pour créer votre propre site internet. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les laisser en commentaires. Je vous répondrai dans les plus brefs délais.

 

Posted by ZED

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